Rücksendungen & Umtausch

Bei DIAMOND MODE möchten wir, dass Sie mit Ihren Schmuckstücken vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie unser Online-Retourenportal oder das beiliegende Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für den Umtausch oder die Erstattung anzugeben.

• 2.
  Sorgfältige Verpackung

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket, um Transportschäden zu vermeiden und den vollen Erstattungsanspruch zu wahren.

• 3.
  Versand der Retoure

  Bringen Sie Ihr Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand, damit Ihre Sendung sicher bei uns ankommt.

• 4.
  Bearbeitung & Erstattung

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.